| ◊ «Активные продажи услуг медицинского центра» Методы работы на тренинге: Групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, интерактивная лекция, мозговой штурм. I. Создание целостного представления об организации эффективной системы продаж стомато-логических услуг. • Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Актуализация жиз-ненной позиции. • Специфика продажи стоматологических услуг. Подводные камни этих продаж. • Этические проблемы, возникающие в ходе продажи. • Качества успешного менеджера по продаже медицинских услуг. • Анализ сильных и слабых сторон. • Определение личностных ограничений и установок. • Поддержка собственной уверенности, и последствия неуверенности в себе. II. Формирование базовых умений, необходимых для ведения коммерческих переговоров, продвижения клиники и ее услуг. • Убеждения успешного человека • Ограничивающие убеждения • Метод «Моделирования будущего» • Позитивные и негативные установки III. Методы эффективного взаимодействия с пациентами (клиентами медицинских центров) и применение их на практике. • Метод «Спецификации цели» • Метод Т. О. Т. Е. - модель 100% достижения цели • Неудача, как ступенька к успеху IV. Словесная эквилибристика в диалоге администратор клиники – клиент: • «Вредные слова» • Позитивные и негативные формулировки • Метод смещения акцентов V. Работа с возражениями, как залог успешного контакта • Типичные возражения клиентов • Алгоритм работы с возражениями • Способы усиления аргументации • Рефрейминг (изменение точки зрения клиента) • Метафоры в продажах • Работа с ценой • Упражнение на отработку возражений VI. Приемы самомотивации VII. Подведение итогов тренинга. г. Ялта Виктория тел.: 050-393-25-95 Е-маil Объявление подано: 01.01.2012Просмотров: 13Распечатать |